想改变他人，你不只要「说」，还要「有技巧」的说！

不论是职场、家庭、伴侣、朋友圈…
总是有一些成员有些坏习惯、小缺点，讲也讲不听！

「算了吧！以后假装没看到」
睁一只眼、闭一只眼，的确也是个选择，但却不是解决问题的办法，当忍耐到一个极限，人也是会爆发的…
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想改变他人，你不只要「说」，还要「有技巧」的说！

接下来，领导人教练 陈茂雄老师要教你「改变他人」的说话技巧！

身为主管最怕的，不是员工犯错，而是员工犯了错，却不知改进。

有些员工能力很强，甚至是资深老员工，偏偏就是有「讲不听」的缺点，让主管恨他恨得牙痒痒，却又希望他更好。

遇到这样「难沟通」的员工，身为主管，真的有办法改变他吗？

以下这封信，是陈茂雄老师写给一位公司总经理的，关于「改变一个人」，快看老师怎么说！

人可以改变吗？
为什么我指出别人的盲点，他却矢口否认、找借口，不肯改进？

朱总经理：
上次我们谈到教练的价值
在于帮助别人发现盲点，但接下来你的疑问是：
当我指出别人的盲点时，他却一再防卫否认。
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人真的可以改变吗？我想先说一个故事。
有个村庄被河水淹没，这个人抱着浮木，才活了下来…
有个村庄因河水暴涨而被淹没，全村的人无一幸免，只有一个人因为紧抱了一块浮木而存活下来。

两天后，他随着河水飘到了下游的村庄，即使又饿又累，还是紧抱着浮木不敢动弹。
村人都站在岸边对他呼喊：「这里水很浅，你干嘛还不上岸？」
可是他不为所动。
他始终不愿放下浮木上岸，这时，一位「教练」出现了…
终于出现了一位教练，他不是在岸边呼喊，而是走到水里面跟那人一起抱着浮木，
对他说：「你抱着这根浮木一定有你的原因吧！」于是那人跟教练讲了原委。
教练接着说：「原来这浮木救了你，让我们一起来感谢它吧。 」
之后，教练问：「你现在感觉如何？」
那人说：「我又饿又累。」
教练问：「你想改变现状吗？」
那人说：「想。」

教练问：「你想要的是什么？」
那人说：「我想上岸吃顿饭，换身干衣服。」
教练问：「那你为何不这么做？」
那人说：「我担心放开浮木会淹死。」
教练说：「你再仔细看看这里的环境，
和你过去两天所处的环境有何不同？ 」

于是那人终于领悟，他现在所处的环境已经不再需要那根浮木，因此就心甘情愿地放下浮木走到岸上。

从这个故事可以看见，想改变一个人，关键是…
想改变一个人，你不能当一般人，你要当「教练」！

接着，我用这个故事来说明，教练如何引导他人走过改变的历程，并比对教练所用的方法和一般人惯用的方法有何不同。
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1. 从自己的经验出发vs. 设身处地了解他人

首先，一般人（村人）
习惯从自己的经验出发（在岸边）看问题，而教练则是设身处地（走到水里）尝试了解他人的经验。

2. 直接给他人建议vs. 行为背后的原因更重要
其次，一般人忽略他人所作所为的背景因素，而直接给他人建议（水很浅，可以上来），而教练则相信行为背后的原因更重要（在水浅的地方抱着浮木一定有个好理由）。

3. 忽略过去的成功经验vs. 肯定过去的成就
再者，一般人忽略他人的成功经验（因抱着浮木而逃过一劫），而教练则先肯定其过去的成就（感谢浮木）。

4. 直接要求他人改变vs. 引发他人改变的动机
接着，一般人常忽略改变的动机（不管如何先上岸吧），而教练则先引发他人改变的动机（你想改变吗？你要的是什么？）。

5. 直接给予答案vs. 帮助他 自己找答案…
最后，一般人惯于给答案，而教练则以提问的方式，帮助他人自己找到答案。

想一想，你知道为什么

你总是无法改变他人了吗？
为什么你无法改变他人？
因为你急着看结果，忽略了过程！

我想说的是：我们觉得人是无法改变的，往往是因为我们太急着看到结果而忽略了过程。
直接给建议是看到结果最快的方法，但许多人（尤其是资深且有能力的人）需要先觉察自己的处境，并且找到适合自己的方法，才能由内而外真正的改变。
【小编后记】

本文作者「陈茂雄」老师，你知道他是谁吗？
他不只是旭立文教基金会咨商心理师，还是「领导人的教练」！

他的方法「萨提尔模式」帮助无数领导者，成为了真正的领袖！
他是如何办到的？

原来～因为人类的外在行为，就像冰山露在水平面以上的部分，其实只是整个冰山的 1/8，另外的 7/8 在水平面下代表着人类心理内在的感受、观点、期待、渴望及自我…

所以，无论是了解一个人，或是探索自己，都不能光看表现出来的行为来决定，必须更深层的去了解，这个人的内在想法是什么？
而陈茂雄老师，正是这领域的权威！

这方法在职场、家庭、伴侣、朋友圈…都很有用！
改变一个人，只改变「行为」是无法持久的，从「内在想法」去改变，你会发现，他整个人都焕然一新了！